Question 1

Работа с вебхуками

Accepted Answer

Вы можете использовать вебхуки при наступлении различных событий внутри чат-бота и передавать данные во внешние системы.

Для настройки вебхука перейдите в раздел "Автоматизация" — "Нотификации".

|| Для активации вебхука мы отправим POST запрос на указанный вами URL.

В ответ на каждый наш запрос ваш сервер должен возвращать строку: wwb. Если сервер возвращает иной ответ, вебхук не будет активирован и не будет работать. В случае, если ваш сервер не ответит на очередное обращение, вебхук будет остановлен. Сообщение об этом будет отправлено тестировщику чат-бота.

Question 2

Оплаты. Зачем подключать прием оплат в чат-боте.

Accepted Answer

Из этого гайда вы узнаете: зачем внедрять прием платежей в чат-бот, какие интеграции платежных систем сейчас доступны в winwinbot, почему мы рекомендуем нашего партнера Prodamus (+ скидка).

Преимущества приема оплат в чат-боте

Зачем встраивать прием оплат в чат-боте, если можно дать ссылку для оплаты на сайте или предложить клиенту перечислить деньги на карту?

|| Главное преимущество — увеличение % конверсии в оплату.

Это достигается за счёт того, что воронка продаж становится короче (меньше этапов) и быстрее (переходы между этапами занимают меньше времени).

Мотивация клиента к покупке не длится вечно, и чем длительнее и сложнее процесс оплаты, тем больше вероятность, что клиент отвлечется или передумает. Поэтому интеграция быстрого автоматизированного приема платежей в чат-бот — эффективный способ повысить продажи ваших продуктов.

Какие ещё есть преимущества у внедрения приема оплат в чат-бот?

Подходит для юрлиц, ИП, самозанятых, физлиц. Среди платежных систем, доступных на winwinbot, найдётся та, которая подойдёт именно вам.
Оплаты со всего мира. Платежная система Prodamus и некоторые другие позволяют принимать платежи из большинства стран мира.
Полная автоматизация. После покупки клиенту можно сразу выдать доступ к курсу, прислать купленный файл, добавить в закрытый канал или клуб по подписке.
Разовые и повторяющиеся платежи. Можно настроить доступ к курсу, клубу, чату или другому контенту по подписке (рекуррентные платежи).

Question 3

Этап 1. Настройка групп подписчиков и доступа к клубу [Настройка сообщества по подписке]

Accepted Answer

В этом гайде мы начнём настройку платного сообщества в чат-боте WinWinBot.

||| Будьте внимательны, перед началом работы, прочтите гайд «Что нужно для создания платного сообщества в чат-боте WinWinBot».

Начать стоит с создания групп подписчиков. Тогда бот сможет понимать: кто ещё не оплатил подписку, и предложить им оплатить; кто уже оплатил, и прислать им приглашение в группу; кто перестал платить, и напомнить им о преимуществах подписки или взять обратную связь; кому предоставлен бесплатный доступ (например, вы и ваши сотрудники), и не мучить их ссылками на оплату.

Шаг 1. Откройте подраздел «Группы» в разделе «Подписчики».

Для этого на главной странице личного кабинета winwinbot нажмите на название своего бота. Далее найдите в меню вверху страницы раздел «Подписчики» и нажмите на него. После нажмите на подраздел «Группы» и «Создать группу».

Шаг 2. Создайте 4 группы подписчиков.

Сначала создайте группу по умолчанию. В названии напишите «Не оплатили доступ», поставьте галочку возле «Группа по умолчанию» и нажмите сохранить. Далее создайте ещё три группы: «Оплатили доступ», «Перестали оплачивать доступ», «Бесплатный доступ».На этот раз НЕ ставьте галочу «По умолчанию» и сразу нажимайте «

Question 4

Как улучшить конверсию в подписчика

Accepted Answer

Вы настроили базовый функционал чат-бота с платной подпиской на сообщество. Теперь можно подумать над увеличением конверсии из подписчика бота в платную подписку.

Что можно для этого использовать:

привлекать лид-магнитом;
предложить скидку на первый месяц;
предложить бесплатный тестовый период на неделю;
в боте показать «закулисье» сообщества, то есть до оплаты прислать материалы, которыми ценно сообщество — экспертная оценка, посты, скрины чата с ценными комментариями участников сообщества, скрины или фрагменты видеовстреч;
добавить мини-воронку внутри бота, например, с помощью диалогов.

Также на конверсию может повлиять выбор подходящей бизнес-модели или бизнес-идеи. О них читайте в других наших материалах.

Question 5

Этап 2. Добавление товаров в платные подписки. [Настройка сообщества по подписке]

Accepted Answer

На этом этапе стоит добавить товары в вашу платную подписку, чтобы пользователи бота смогли их выбрать и перейти к оплате. Этот этап мы покажем на примере платёжной интеграции Prodamus. Если возникнут трудности при создании товаров в платной подписке с другой платежной интеграцией, напишите в чат поддержки winwinbot.

Предыдущий этап: Этап 1. Настройка групп подписчиков и доступа к клубу

||| Важно: чтобы принимать рекуррентные платежи через Prodamus, нужно подключить у них клубный функционал. Об этом читайте в нашем гайде по подключению Prodamus.

Шаг 1. Откройте раздел подписок в личном кабинете Prodamus.

Откройте вашу страницу на Prodamus вида xxxxx.payform.ru . Внизу страницы, если вы ещё не авторизированы, нажмите на замок.

Шаг 2. Добавьте информацию для новой подписки.

На открывшейся странице заполните поля «название подписки», «интервал списания» (через какое количество дней будет следующее списание), «описание подписки», «стоимость». Нажмите «сохранить». Заполняйте «количество автосписаний» только в том

Question 6

Этап 4. Настройка сообщения об успешной оплате и приглашения в чат или канал. [Настройка сообщества по подписке]

Accepted Answer

Остался последний, самый короткий этап, на котором мы создадим сообщение об успешной оплате и сообщение с приглашением в чат или канал.

Предыдущий этап: Этап 3. Создание страницы подписки и приветственного сообщения.

Шаг 1. Откройте подраздел «Триггеры».

В меню настроек бота нажмите «Автоматизация», далее нажмите на подраздел «Триггеры», после этого нажмите «Создать триггер».

Шаг 2. Задайте параметры триггера.

Добавьте название триггера, например, «Успешная подписка». Выберите событие «Переход в группу». Выберите группу «Оплатили доступ». Выберите правило срабатывания «Многократно». Ниже введите сообщение об успешной оплате. В сообщение добавьте ссылку на вступление в канал / чат. Их можно создать в Telegram как на мобильном телефоне, так и на компьютере: управление группой / каналом → пригласительные ссылки. Чтобы обратиться к подписчику по имени или использовать другую информацию из его профиля в редакторе сообщения нажмите на значок @, далее выберите информацию, которую хотите использовать.

| Поздравляю! Ваша подписка на канал / чат настроена. Теперь можно отправлять ссылку на мини-лендинг своей базе или вести на неё из

Часто читаемые статьи

Все категории