Введение

Этот гайд поможет вам понять, почему создание онлайн-курсов в Telegram – это отличное решение.

Если коротко, то в Telegram клиенты не теряются, переходя из сайта в почту, из почты в личный кабинет, из кабинета на вебинар и так далее. Платформа предлагает нам гибкие и интерактивные форматы обучения, от простых курсов до диалоговых тренажеров. Процесс обучения становится проще, а вовлечение выше, чем в других каналах.

Из гайда вы узнаете кому предложить создание школы в Telegram, где находить эту аудиторию, как выйти с ними на диалог и какие аргументы можно привести в пользу того, чтобы запускать курсы в телеге.

Преимущества использования Telegram для онлайн-обучения

В Telegram можно запускать онлайн-школы и курсы, создавать базы знаний, выкладывать уроки с домашними заданиями или без, а также проводить онлайн-марафоны.

Если делать такие проекты вне телеги, то понадобится лендинг или сайт, где люди могут найти информацию и зарегистрироваться. Кроме того, нужны будут email рассылки, прогревающие аудиторию, напоминания о занятиях, отправка логинов и паролей, специальный сайт с возможностью организовать доступы к материалам.
Помимо этого, потребуется множество инструментов: отдельные сервисы для уроков, группы в соцсетях для общения с учениками и CRM-системы. В итоге получается громоздкая махина, для настройки которой нужна команда из десяти человек, чтобы собрать и настроить все эти сервисы.

Telegram даёт нам уникальное преимущество — в нём можно организовать полный цикл запуска — от первого контакта с клиентом, прогрева и продаж в переписке до непосредственно обучения: отправка видео, проведение тестов, домашние задания с проверкой и так далее.
Это идеальная среда, потому что здесь нет логинов, нет паролей. Уроки приходят в чат-бот, ученики общаются в чате, тут же можно запускать онлайн-трансляцию.

Путь клиента нигде не прерывается, ни на каком шаге: с первого рекламного клика по баннеру сразу же происходит переход в мессенджер и затем нигде кроме мессенджера мы с подписчиком не взаимодействуем.


В мессенджерах максимальный процент реакции аудитории на сообщения.Это самый конверсионный, самым эффективный сейчас канал коммуникации.
Для сравнения, в имейлах открываемость писем на уровне 10% считается уже, в принципе, неплохой, 15-20% – это уже очень хорошие результаты. В мессенджерах мы имеем 50-60% даже на холодной такой аудитории, которая ничего еще не купила, а просто наблюдает за нами и подписана на наши телеграм-каналы, чат-боты и так далее.
Чат-боты имеют преимущество по уровню открываемости, уровню читаемости сообщений, потому что не все люди знают, как от ботов отписаться, и главное, в Телеграме нет заметной, как для телеграм-каналов, для ботов аналогичной функции, выключить уведомления, то есть поставить бота на беззвучный режим. Поэтому нотификации от бота сразу видны.

Список преимуществ телеграм для онлайн-курсов

Телеграм — мощный инструмент для взаимодействия с аудиторией и онлайн-обучения. Он обеспечивает максимальную вовлеченность.
С его помощью можно организовать обучение от начала до конца, используя все доступные технологические возможности.

Комплексный подход
Telegram позволяет запускать онлайн-школу полностью в одном мессенджере, без необходимости использования множества инструментов (e-mail, CRM, телефония и т.д.).

Удобство для пользователей
Нет необходимости в логинах и паролях. Уроки приходят автоматически, учащиеся могут общаться и участвовать в онлайн-трансляциях.

Высокая вовлеченность
Telegram обеспечивает максимальную открываемость сообщений (50-60%), в отличие от e-mail (10-20%). Чат-боты имеют еще более высокий уровень читаемости.

Эффективная коммуникация
Все взаимодействия происходят в одном месте, что упрощает процесс общения и продаж. Не требуется собирать телефонные номера и e-mail, но при желании их можно запросить.

Скорость и экономия
Запуск онлайн-школы в Telegram требует меньше времени и ресурсов по сравнению с настройкой на других платформах.

Гибкость
Возможность быстро модифицировать и адаптировать процесс обучения на ходу.

Для кого предназначен этот чат-бот?

1. Предприниматели и фрилансеры

Это люди, которые обладают уникальным опытом и экспертизой, хотят создать и продавать свои образовательные курсы, но их останавливают трудности в организации процесса. Это могут быть коучи, консультанты, специалисты в области маркетинга, дизайна, программирования и других областей.

Проблемы этих людей:
Сложности в создании и управлении онлайн-курсом на традиционных платформах (необходимость в сайтах, CRM, email-рассылках и т.д.).
Ограниченный бюджет на маркетинг и технологии.
Нехватка времени на изучение сложных инструментов и платформ.

2. Те, кто профессионально учат людей, но пока только очно (центры обучения, тренинговые центры, эксперты)

Преподаватели, тренеры и образовательные организации, которые хотят расширить свою аудиторию и предложить онлайн-курсы.

Проблемы этих людей:
Не понятно как переходить на онлайн-формат обучения.
Сложности в привлечении студентов и взаимодействии с ними.
Ограниченные ресурсы для разработки и поддержки онлайн-курсов.

3. Малый и средний бизнес

Компании, которые хотят обучить своих сотрудников новым навыкам или повысить их квалификацию.

Проблемы этих людей:
Необходимость в эффективных инструментах для обучения и повышения квалификации сотрудников.
Обучение должно быть простым и проходить в мобильном телефоне, т.к. не у всех сотрудников есть ПК
Сложности в организации учебного процесса и отслеживании результатов.
Ограниченные бюджеты на обучение и развитие персонала.

Вопросы ниже помогут вам глубже понять потребности и проблемы вашей аудитории и перейти к презентации телеграм-бота, как решения для этих болей.

Какие основные трудности вы испытываете при создании и управлении вашим онлайн-курсом?
Используете ли вы сейчас какие-либо платформы для проведения курсов? Если да, то какие именно проблемы вы с ними сталкиваетесь?
Как вы организуете коммуникацию с вашими учениками? Есть ли у вас проблемы с вовлеченностью или взаимодействием?
Сколько времени вы тратите на настройку и управление онлайн-курсами? Что именно занимает больше всего времени?
Как вы оцениваете эффективность ваших текущих методов маркетинга и продаж курсов?
У вас есть опыт использования мессенджеров для обучения или общения с учениками? Если да, то что вам понравилось или не понравилось в этом опыте?
Какие функции или инструменты вам кажутся наиболее важными для успешного проведения онлайн-курса?
Как вы относитесь к идее автоматизации процессов обучения и коммуникации с учениками? Что вас останавливает от этого?
Есть ли у вас опыт работы с чат-ботами? Если да, то какие функции вы бы хотели видеть в чат-боте для онлайн-курсов?
Какой бюджет вы готовы выделить на инструменты для организации и продвижения ваших онлайн-курсов?
Какие ваши ожидания от платформы для онлайн-обучения? Что для вас является критически важным?
Как вы собираете обратную связь от своих учеников? Есть ли у вас трудности с этим процессом?
Какие дополнительные ресурсы или поддержку вы бы хотели получить для успешного запуска и ведения ваших курсов?

Чек-лист создания онлайн-курса в телеграм на платформе WinWinBot

Для успешного запуска онлайн-курса в Telegram, заказчику необходимо выполнить несколько ключевых шагов и подготовить определенные ресурсы. Вот чек-лист с перечнем требований:

1. Определение цели и формата курса

- Четко сформулировать цели обучения (что должны знать и уметь ученики по окончании курса).
- Выбрать формат (видеоуроки, текстовые материалы, задания, тесты и т.д.).

2. Создание контента

- Подготовить учебные материалы (видео, текстовые файлы, презентации).
- Разработать задания и тесты для проверки знаний.

3. Настройка чат-бота

- Настроить сценарии взаимодействия с учениками в WinWinBot (автоматические сообщения, напоминания о занятиях, ответы на часто задаваемые вопросы).

4. Формирование сообщества

- Создать группу в Telegram для общения и взаимодействия между участниками курса.
- Определить правила поведения и модерации в группе.

5. Продвижение курса

- Разработать маркетинговую стратегию для привлечения участников (реклама в социальных сетях, рассылки и т.д.).
- Создать мини-лендинг на WinWInBot с описанием курса для удобства регистрации.
- Настроить трафик на мини-лендинг курса.

6. Обратная связь и поддержка

- Организовать систему сбора отзывов и вопросов от участников в чате.
- Обеспечить техническую поддержку и помощь в процессе обучения.

Технические требования для создания онлайн-курса в телеграм

Аккаунт в Telegram
- Заказчику необходимо иметь личный, либо рабочий аккаунт в Telegram для управления курсом и взаимодействия с участниками.
- Участникам для прохождения курса также необходимо использовать Telegram

Токен для бота в Telegram
- Для разработки чат-бота потребуется токен Telegram, который выдаёт бот Botfather.

Домен
- Для защиты данных и брендирования курсы понадобится доменное имя, которое будет использовать бот.

Интеграция с платежными системами
- Если курс платный, потребуется юрлицо, ИП либо статус самозанятого регистрация в платежной системе (Prodamus, Ю-касса и т.п.)

Инструменты аналитики
- Настройка инструментов для аналитики и отслеживания прогресса участников (например "Яндекс.Метрика")

Подготовка материалов
- Заказчику нужно подготовить все необходимые учебные материалы (видео, тексты, изображения) для загрузки в Telegram.

Работа с возражениями

Вот список возможных возражений от потенциальных заказчиков, которые могут возникнуть при предложении чат-бота для онлайн-курсов в Telegram, а также рекомендации по работе с ними:

1."Я не уверен в эффективности обучения через Telegram"

Поделитесь статистикой открываемости и вовлеченности сообщений в Telegram по сравнению с другими платформами, такими как e-mail.
Приведите примеры успешных кейсов использования Telegram для онлайн-обучения, включая отзывы пользователей и результаты.

2."У меня нет опыта работы с мессенджерами для обучения"

Предложите провести бесплатную демонстрацию или вебинар, где покажете, как легко и интуитивно использовать чат-бота для создания и управления курсами.
Обеспечьте поддержку и обучение по настройке и использованию чат-бота, чтобы снять страх перед новыми технологиями.

3."У меня ограниченный бюджет на обучение"

- Подчеркните, что использование Telegram и чат-бота позволяет существенно сократить затраты на платформы и инструменты, так как не требуется дополнительных расходов на CRM, e-mail-рассылки и т.д.
- Расскажите что есть различные тарифные планы и возможность бесплатного пробного периода.

4."Я не уверен, что люди будут использовать Telegram"

- Приведите данные о популярности Telegram и его широком использовании среди различных возрастных групп и профессий.
- Убедите, что большинство людей уже знакомы с мессенджерами, и использование Telegram для обучения будет удобным и привычным для них.

5. "Я не хочу терять контроль над обучением"

- Объясните, что чат-бот предоставляет инструменты для отслеживания прогресса студентов, сбора обратной связи и анализа результатов, что позволяет сохранять контроль над процессом обучения.
- Укажите на возможность настройки уведомлений и напоминаний, что поможет поддерживать активность студентов.

6. "Мне нужно больше времени, чтобы подумать"

- Предложите дополнительные материалы для изучения, такие как описания кейсов, видео и ссылки на успешные примеры.
- Укажите на возможность обратной связи и ответов на вопросы в любое время, чтобы помочь принять решение.

Обновлено на: 10/10/2024