Введение

Продажи через комментинг — штука не новая. Тем не менее это прекрасный способ, особенно на старте бизнеса, получить первых клиентов и изучить спрос.

Особенно прекрасен этот способ тем, что он совершенно бесплатный 😄

Мы собрали лучший опыт в пошаговый алгоритм. Итак, комментинг — в двух словах — это продвижение через активное общение и комментарии, в частности, в Telegram-чатах и каналах.

Кому он 100% показан: различного рода консультантам, тренерам, трекерам, наставникам и т.д., менеджерам по продажам, специалистам, фрилансерам, в общем всем, кто индивидуально работает со своими клиентами.

Через комментинг можно продвигать свои услуги, а также исследовать спрос, находить единомышленников, партнеров и развивать свою сеть профессиональных контактов.

Итак, план действий

Найдите и подпишитесь на максимальное число чатов и каналов по вашей тематике в Telegram. Их можно найти следующими способами:
a. Поиском в самом Telegram
b. С помощью сайта https://tgstat.com/ru

Просматривайте их на предмет возникновения вопросов, на которые вы могли бы дать квалифицированный ответ. На эту работу, кстати, можно нанять недорогих ассистентов за 5-10 т.р. в месяц. Ассистент будет находить нужные вам дискуссии и сообщать вам, чтобы вы подключились.

Чтобы ваш Telegram при этом не превратился в нечитаемую свалку чатов и каналов, организуйте папки и добавьте все эти каналы в отдельную папку. Отключите лишние уведомления.

Вы также можете воспользоваться сервисами https://tgstat.com/ru/alerts или https://tgstat.com/ru/search чтобы находить дискуссии по нужным вам ключевым словам и даже настроить систему уведомлений. Такими ключевыми словами могут быть термины из вашей отрасли (сферы компетенций), названия конкурентов и так далее.

Найдя нужные дискуссии, давайте полезные экспертные комментарии (реальная помощь). Кстати, можете экспериментировать с форматом. Это не обязательно текст. С помощью сервиса https://loom.com можно записывать 1-2 минутные скринкасты — это очень просто, но смотрится супер ценно и вызывает больший интерес.

Если по вашей теме мало тех, кто что-то спрашивает, найдите смежные темы. Например, вы консультант по здоровому питанию. Ваши клиенты не обязательно осознали для себя вопросы питания, но могут иметь запрос, с которым питание связано. Например: личная эффективность, мышление, внешний вид и т.п.

Не упускайте силу небольших сообществ. Если в чате мало подписчиков, и там небольшая активность, это, наоборот, может оказаться для вас полезным.

Особенно хорошо работают закрытые чаты, которые создаются под мероприятия, онлайн-курсы и т. д. Там изначально нет сторонних людей, поэтому к вам будет выше доверие. Одной из неплохих стратегий попасть в такие сообщества будет даже оплата такого курса или клуба, если вы понимаете, что там находится ваша целевая аудитория.

Важные детали:

Если пишете в каналы и чаты от своего личного профиля, укажите в профиле информацию о своём предложении и ссылку. У вас должно быть чёткое предложение в 1-й фразе и ссылка на ваш личный канал или чат-бот.

Аватарка. Внимательно отнеситесь к аватарке. Никаких домашних питомцев, если только это не связано с вашей проф. деятельностью. Нормальная фотка — хороший сигнал открытости к общению. Загрузите несколько аватарок в ваш профиль, чтобы их историю можно было полистать. Люди это иногда смотрят, прежде чем вам написать, чтобы убедиться, что вы — нормальный человек 😄

Иногда полезно бывает писать не только от личного профиля, но и от лица своего канала. Не все об этом знают, но если кликнуть в Telegram на свою аватарку слева от поля ввода комментария, то можно выбрать: будет сообщение от вас лично, либо от канала. Для этого нужен Telegram Premium.
Вы можете назвать ваш канал, условно, «Иван Иванов: Эксперт по питанию». Любой клик на ваш профиль будет переводить читателя сразу в ваш канал. Чем это лучше — так можно получать подписчиков, если иметь в канале интересные публикации.

Работать с командой поддержки. Вместо того, чтобы самостоятельно вступать в дискуссию, организуйте сеть помощников, которые будут работать с вами в связке. Перед тем как вы включитесь в диалог, они делают упоминание вас лично (тегают). Так вы получите аванс доверия. Их реплика может быть такой: «Кажется, @ваше_имя в этом неплохо разбирается»…В такой связке есть усиление, её иногда можно применять, но без фанатизма 😄

Дополнительно можно заручиться поддержкой нескольких человек, чтобы они оставляли вашим комментариям лайки, огонёчки или также комментировали положительно ваши ответы.

Почаще задавайте вопросы по теме группы, с включением информации о вашей деятельности в тело вопроса. Например, так: «Подскажите, как мне, эксперту по питанию, поступить в такой-то ситуации…».

Если формат чата предполагает приветствие новых участников, не пренебрегайте написанием качественного поста-знакомства о себе, где напишите конкретно чем вы можете быть полезны участникам данного сообщества.

🛑 Частые ошибки:

🫣 Прямо продавать в комментариях. Если вы будете это делать, схема сработает ровно обратно — к вам отнесутся с недоверием. Ключ успеха — ваша полезность сообществу.

🫣 Мало комментировать. В этой схеме количество очень важно. От нескольких комментариев эффекта может не быть вообще никакого. Но сотня дискуссий с вашим участием точно принесет свой результат.

🫣 Использовать СПАМ-ботов и автокомментинг. Есть методы, когда с помощью ботов и AI ответы на публикации пишутся автоматически. Мы очень сильно рекомендуем этого избегать, так как за такие комментарии легко получить бан и вообще лишиться целого канала продвижения.

Правила вступления в личный диалог

Если в кто-то из чата ответил на комментарий, добавьте его в друзья и начните личный диалог.

Привет (Имя)
+
Интересное предложение от вас к человеку
+
Причина по которой вы пишите человеку
+
Ваши общие точки соприкосновения
+
Вопрос

Например
Валя, привет! У тебя такой классный кот👏 Видела в сторис, какой он милый. Подскажи, вы ходили в какую-то парикмахерскую для кошек или стрижётесь сами?

Миша, привет! Мы переписывались в комментариях под постом Аяза. Очень близки твои взгляды. Давай дружить и общаться 💪 Чем занимаешься, если не секрет?

Наталья, доброго дня! Спасибо за ваш пост про медитацию! На 100% пересекается с моим взглядом. Подскажите, что за книгу вы там упоминали?

В вашем первом сообщении не должно быть ссылки. Продолжайте общение. Установите свой контакт, найдите что-то общее. Затем можете задать направляющий вопрос.

Человек говорит:
“Я занимаюсь мероприятиями”.


Вы отвечаете короткой историей своего знакомого:
“Недавно мой знакомый организовывал конференцию для профессионалов и столкнулся с кучей проблем — от координации спикеров до регистрации участников. В какой-то момент он даже думал все отменить. Но потом нашёл телеграм-бота. Тот помог ему с регистрацией, отправкой уведомлений и сбором обратной связи. В итоге мероприятие прошло отлично, и он был удивлён, как технологии могут упростить организацию.А ты когда-нибудь сталкивался с подобными трудностями? Как ты справляешься с организационными задачами? "

Пример направляющего вопроса

Это вопросы, которые направляют диалог в сторону чат-ботов.

Бизнесовые вопросы:
– Чем ты занимаешься?
– А есть сложности с … (описать боль своими словами, например люди не доходят до онлайн-курса)

Продуктовые вопросы
– Не возражаешь, если я спрошу? Как давно у тебя сложности с …?
– Что-нибудь ранее помогало тебе справиться с этой проблемой?
– Как ты считаешь, почему это не сработало у тебя ранее?
– Скажи, ты открыт к тому, чтобы попробовать что-то другое, что потенциально может помочь?

Предложите разобраться с материалами

Обозначить ситуацию потенциального клиента / партнера.
+
“На основе того, чем ты со мной поделился, есть ощущение, что одно решение тебе подойдет..”.
+
Предложить отправить информацию (не отправлять ссылку, пока не получили положительный ответ)

…Если интересно, могу поделиться с тобой информацией. Если нет, то без проблем.

Отправьте материалы и возьмите обратную связь. Выберите только одну ссылку, которая позволит человеку понять, интересно ему или нет.

Например:
Привет! Как и договаривались, отправляю материалы. Вот первое видео (всего 2 минуты). Посмотри, скажи, что думаешь? Если будет интересно, у то есть чат-бот в котором можно за 15 минут разобраться со всеми деталями, готов буду поделиться :)

Получить обратную связь:
Было ли что-то, что откликнулось, заинтересовало? Что хотелось бы узнать дополнительно?

Предложить пообщаться лично

Выводы и завершение

Комментинг в Telegram — это не просто способ привлечения клиентов, но и мощный инструмент для налаживания связей и изучения потребностей вашей целевой аудитории. Этот метод позволяет вам не только продвигать свои услуги, но и стать частью сообщества, где вы можете делиться своими знаниями и опытом.

Следуя предложенному пошаговому алгоритму, вы сможете эффективно использовать комментинг для роста вашего бизнеса. Помните, что успех заключается в вашей полезности и активном участии в обсуждениях. Не стоит спешить с прямыми продажами — сосредоточьтесь на создании ценности для участников чата.

Также важно вести диалог с потенциальными клиентами и партнерами, используя личные сообщения для установления контакта и выявления их потребностей. Такой подход не только повысит доверие к вам, но и создаст основу для дальнейшего сотрудничества.

Не забывайте об ошибках, которых следует избегать: спам, недостаточная активность и автоматизация комментариев могут привести к негативным последствиям. Вместо этого сосредоточьтесь на искреннем взаимодействии и создании качественного контента.

Ваша активность в Telegram может стать катализатором для роста вашего бизнеса, если вы будете следовать этим рекомендациям. Начните уже сегодня, и вы увидите, как комментинг станет вашим надежным союзником на пути к успеху!

Обновлено на: 11/10/2024