Как зарабатывать на своей экспертности через клубы по подписке
Из этого гайда вы узнаете: как работает оплата по подписке, чем она выгодна бизнеса, чем она выгодна для клиента, какие есть особенности оплаты по подписке в чат боте.
Оплата по подписке — часть жизни каждого из нас. Так мы платим за музыкальные сервисы (Яндекс.Музыка, Spotify), кино (Кинопоиск, Иви, Netflix), мобильную связь, имейл рассылки и дайджесты, приложения на смартфонах и т.д. А теперь так платят ещё за сообщества и клубы. И это отличный способ монетизации своей экспертности.
Все оплаты в бизнесе можно разделить на две группы: разовые и рекуррентные (повторяющиеся). Рекуррентные оплаты — это и есть оплата по подписке, когда оплата происходит не за одну единицу контента (вебинар, курс, книга) и не за набор (комплект из нескольких курсов), а за период получения доступа к контенту. То есть, например, если у вас платный канал по правильному питанию, то вы берете месячную оплату за контент, который подписчики будут постепенно получать в течение месяца и за тот, который уже опубликован на канале. Это могут быть: текстовые посты, короткие видео в кружочках, длинные видео, аудио сообщения, подборки ссылок, ответы на вопросы в чате, видеовстречи сообщества и так далее.
Оплата по подписке — это очень выгодный и удобный формат для бизнеса, и, как правило, он не мешает принимать разовые оплаты, а дополняет уже существующую линейку продуктов.
Принимать оплату по подписке — выгодно:
Оплата по подписке — это рекуррентный, то есть повторяющийся, платёж. Когда клиенты платят каждый месяц, можно достаточно точно прогнозировать выручку. Например, вы знаете, что у вас уже есть 100 платных подписчиков по 5 000 руб., отток 10% в месяц, значит в следующем месяце вы получите примерно 450 тыс. руб. от клуба.
Увеличивается LTV (пожизненная прибыль) от клиента. То есть клиент, начавший платить за подписку, с большой вероятностью продолжит платить и в следующем месяце, а тому, кому вы сделали разовую продажу курса, второй нужно снова продавать. Шансов, что он сам купит ещё один продукт, намного меньше. Можно на это посмотреть даже психологически. Проще не делать действия, чем делать. Когда я уже подписан на клуб, отписаться от него — это совершить новые действия, и мне нужна серьёзная причина, чтобы это сделать. А когда я купил курс один раз, новые действия — это совершить новую покупку.
Вести клуб проще, чем сделать запуск курса. Обычно клуб по подписке — это канал или чат в телеграм с появлением там контента каждый день или раз в 2-3 дня. Вам необязательно сразу писать контент на месяц вперёд. И необязательно арендовать студию, чтобы его записывать. Вы можете вообще можете брать информацию из уже готовых инфопродуктов и рассказывать о ней по-другому. Или брать свои посты, которые хорошо зашли в соцсетях, и углубляться в тему, рассказывать о деталях. Или даже отвечать на вопросы подписчиков. Всё это требует меньше времени, чем запуск полноценного курса.
Это дополнительные деньги. Клуб хорошо работает как приём downsell в продажах. Это когда вы продаёте что-то более дешёвое, если клиент не покупает основной продукт. Когда вы продаёте курс, а его не покупают даже после отработки возражений, теперь вы можете продавать клуб в качестве более дешёвой альтернативы. А в клубе можете потом напомнить про преимущества курса и вернуть клиента на путь к более дорогой покупке. Также можно предлагать несколько месяцев подписки на клуб как бонус вместо скидки.
Клуб — это способ подтверждения вашей экспертности. Когда у вас есть свой клуб с постоянным количеством участников, это говорит о том, что у вас есть не просто подписчики в соцсетях, а клиенты, которые вам доверяют и ценят в деньгах вашу экспертность. Это создаёт благоприятное впечатление о вашей экспертности и подталкивает к покупке.
Кроме этого, клиенты сами хотят покупать доступ в клубы, для них это удобно.
Большой плюс клубов по подписке в том, что они не только выгодны инфобизнесмену, но и его клиентам.
Клубы подходят как первый платный контакт с экспертом. В продажах есть так называемый трипваер — доступный по цене продукт, который клиент готов купить, ещё не слишком доверяя продавцу. С помощью результатов от этого продукта повышается доверие к продавцу и потом клиент готов купить больше. Так вот клубы по подписке подходят для продаж в качестве трипваера. Более того, они могут более эффективны, так как клубы больше вовлекают, чем мини-книги, инструкции и так далее, и клубы находятся в мессенджере, всё время напоминая о себе и об эксперте новым контентом. Кроме того, можно делать специальные распродажи и акции только для платных подписчиков.
Клубы более доступны по цене. Сама по себе цена за клуб обычно более дешёвая, чем за отдельный продукт, например, большой подробный курс. А значит клиенту проще позволить себе купить доступ к клубу.
Клубы не требуют много времени. При покупке курса, его нужно проходить. Иначе покупка может восприниматься негативно. Есть категория клиентов, которая не готова посвящать много времени изучению контента, но готова за него платить. Для них клубы — отличная альтернатива. Они будут иногда читать посты по 5 минут вместо того, чтобы участвовать в курсе и выделять на это несколько часов в неделю.
Клубы — это общение. В клубах часто есть чаты для общения участников и прямого контакта с экспертом. Это даёт возможность задать вопросы в таком чате, познакомиться с нужными людьми, узнать о новом способе решения проблемы. И это бывает для подписчиков клуба ценнее, чем сам публикуемый контент.
Клуб — это отличный способ монетизации вашей экспертности. А чат-бот в телеграм — это отличный способ автоматизации работы с клубами. Чтобы вам не пришлось самостоятельно каждому клиенту описывать преимущества клуба, высылать ссылки на оплату, потом приглашения в группу / канал, а после всего этого ещё каждый месяц проверять была ли новая оплата и исключать и чата, если её не было. Все эти функции можно переложить на бота, и он в автоматическом режиме будет это делать.
Кроме того, в боте можно настроить сбор обратной связи по клубу, регистрации на вебинары и встречи в клубе, допродажу дополнительных материалов, курсов, добавить поздравления с днём рождения и ещё много чего. Вы можете даже сделать платную подписку не на отдельный канал или чат, а на контент, который будет приходить прямо в бота. Или даже на функционал бота, например, на вашу базу знаний.
Организовать платный клуб с ботом намного удобнее, чем без него. И, кончено, один из лучших конструкторов для таких ботов — WinWinBot.
Если вы готовы перейти к настройке клуба в боте, читайте наш гайд Что нужно для создания платного сообщества в чат-боте WinWinBot.
Также, прежде чем начинать настройку платного сообщества, рекомендуем вам ознакомиться со следующими гайдами:
Бизнес-модель. Как посчитать выгоду от запуска платного сообщества
Как выбрать модель клуба по подписке (платный канал / чат / бот)
11 бизнес-идей с оплатой по подписке
Как улучшить конверсию в подписчика
Как работает оплата по подписке в инфобизнесе
Оплата по подписке — часть жизни каждого из нас. Так мы платим за музыкальные сервисы (Яндекс.Музыка, Spotify), кино (Кинопоиск, Иви, Netflix), мобильную связь, имейл рассылки и дайджесты, приложения на смартфонах и т.д. А теперь так платят ещё за сообщества и клубы. И это отличный способ монетизации своей экспертности.
Все оплаты в бизнесе можно разделить на две группы: разовые и рекуррентные (повторяющиеся). Рекуррентные оплаты — это и есть оплата по подписке, когда оплата происходит не за одну единицу контента (вебинар, курс, книга) и не за набор (комплект из нескольких курсов), а за период получения доступа к контенту. То есть, например, если у вас платный канал по правильному питанию, то вы берете месячную оплату за контент, который подписчики будут постепенно получать в течение месяца и за тот, который уже опубликован на канале. Это могут быть: текстовые посты, короткие видео в кружочках, длинные видео, аудио сообщения, подборки ссылок, ответы на вопросы в чате, видеовстречи сообщества и так далее.
Оплата по подписке — это очень выгодный и удобный формат для бизнеса, и, как правило, он не мешает принимать разовые оплаты, а дополняет уже существующую линейку продуктов.
Чем клуб по подписке выгоден для вашего бизнеса
Принимать оплату по подписке — выгодно:
Оплата по подписке — это рекуррентный, то есть повторяющийся, платёж. Когда клиенты платят каждый месяц, можно достаточно точно прогнозировать выручку. Например, вы знаете, что у вас уже есть 100 платных подписчиков по 5 000 руб., отток 10% в месяц, значит в следующем месяце вы получите примерно 450 тыс. руб. от клуба.
Увеличивается LTV (пожизненная прибыль) от клиента. То есть клиент, начавший платить за подписку, с большой вероятностью продолжит платить и в следующем месяце, а тому, кому вы сделали разовую продажу курса, второй нужно снова продавать. Шансов, что он сам купит ещё один продукт, намного меньше. Можно на это посмотреть даже психологически. Проще не делать действия, чем делать. Когда я уже подписан на клуб, отписаться от него — это совершить новые действия, и мне нужна серьёзная причина, чтобы это сделать. А когда я купил курс один раз, новые действия — это совершить новую покупку.
Вести клуб проще, чем сделать запуск курса. Обычно клуб по подписке — это канал или чат в телеграм с появлением там контента каждый день или раз в 2-3 дня. Вам необязательно сразу писать контент на месяц вперёд. И необязательно арендовать студию, чтобы его записывать. Вы можете вообще можете брать информацию из уже готовых инфопродуктов и рассказывать о ней по-другому. Или брать свои посты, которые хорошо зашли в соцсетях, и углубляться в тему, рассказывать о деталях. Или даже отвечать на вопросы подписчиков. Всё это требует меньше времени, чем запуск полноценного курса.
Это дополнительные деньги. Клуб хорошо работает как приём downsell в продажах. Это когда вы продаёте что-то более дешёвое, если клиент не покупает основной продукт. Когда вы продаёте курс, а его не покупают даже после отработки возражений, теперь вы можете продавать клуб в качестве более дешёвой альтернативы. А в клубе можете потом напомнить про преимущества курса и вернуть клиента на путь к более дорогой покупке. Также можно предлагать несколько месяцев подписки на клуб как бонус вместо скидки.
Клуб — это способ подтверждения вашей экспертности. Когда у вас есть свой клуб с постоянным количеством участников, это говорит о том, что у вас есть не просто подписчики в соцсетях, а клиенты, которые вам доверяют и ценят в деньгах вашу экспертность. Это создаёт благоприятное впечатление о вашей экспертности и подталкивает к покупке.
Кроме этого, клиенты сами хотят покупать доступ в клубы, для них это удобно.
Чем клуб выгоден клиенту.
Большой плюс клубов по подписке в том, что они не только выгодны инфобизнесмену, но и его клиентам.
Клубы подходят как первый платный контакт с экспертом. В продажах есть так называемый трипваер — доступный по цене продукт, который клиент готов купить, ещё не слишком доверяя продавцу. С помощью результатов от этого продукта повышается доверие к продавцу и потом клиент готов купить больше. Так вот клубы по подписке подходят для продаж в качестве трипваера. Более того, они могут более эффективны, так как клубы больше вовлекают, чем мини-книги, инструкции и так далее, и клубы находятся в мессенджере, всё время напоминая о себе и об эксперте новым контентом. Кроме того, можно делать специальные распродажи и акции только для платных подписчиков.
Клубы более доступны по цене. Сама по себе цена за клуб обычно более дешёвая, чем за отдельный продукт, например, большой подробный курс. А значит клиенту проще позволить себе купить доступ к клубу.
Клубы не требуют много времени. При покупке курса, его нужно проходить. Иначе покупка может восприниматься негативно. Есть категория клиентов, которая не готова посвящать много времени изучению контента, но готова за него платить. Для них клубы — отличная альтернатива. Они будут иногда читать посты по 5 минут вместо того, чтобы участвовать в курсе и выделять на это несколько часов в неделю.
Клубы — это общение. В клубах часто есть чаты для общения участников и прямого контакта с экспертом. Это даёт возможность задать вопросы в таком чате, познакомиться с нужными людьми, узнать о новом способе решения проблемы. И это бывает для подписчиков клуба ценнее, чем сам публикуемый контент.
Особенности клуба по подписке в чат-боте.
Клуб — это отличный способ монетизации вашей экспертности. А чат-бот в телеграм — это отличный способ автоматизации работы с клубами. Чтобы вам не пришлось самостоятельно каждому клиенту описывать преимущества клуба, высылать ссылки на оплату, потом приглашения в группу / канал, а после всего этого ещё каждый месяц проверять была ли новая оплата и исключать и чата, если её не было. Все эти функции можно переложить на бота, и он в автоматическом режиме будет это делать.
Кроме того, в боте можно настроить сбор обратной связи по клубу, регистрации на вебинары и встречи в клубе, допродажу дополнительных материалов, курсов, добавить поздравления с днём рождения и ещё много чего. Вы можете даже сделать платную подписку не на отдельный канал или чат, а на контент, который будет приходить прямо в бота. Или даже на функционал бота, например, на вашу базу знаний.
Организовать платный клуб с ботом намного удобнее, чем без него. И, кончено, один из лучших конструкторов для таких ботов — WinWinBot.
Если вы готовы перейти к настройке клуба в боте, читайте наш гайд Что нужно для создания платного сообщества в чат-боте WinWinBot.
Также, прежде чем начинать настройку платного сообщества, рекомендуем вам ознакомиться со следующими гайдами:
Бизнес-модель. Как посчитать выгоду от запуска платного сообщества
Как выбрать модель клуба по подписке (платный канал / чат / бот)
11 бизнес-идей с оплатой по подписке
Как улучшить конверсию в подписчика
Обновлено на: 18/03/2023
Спасибо!