В этом руководстве собрали все ошибки авторизации, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы вам было проще решить проблему, мы описали причины каждой ситуации и подготовили быстрые решения для успешного входа в аккаунт.

❌ 1. Введен email, который не привязан к платформе WinWinBot

Вы пытаетесь войти с email, который:

• Не подтвержден через электронное письмо;
• Еще не использовался для работы с WinWinBot (не тот email).

Система не находит ваш аккаунт, поэтому не может вас авторизовать.

🛠️ Решение:

1. Проверьте все возможные email-адреса, которые вы используете. Найдите тот, на который был зарегистрирован аккаунт.
2. Найдите в вашей электронной почте письмо-подтверждение от WinWinBot, подтвердите email.

❌ 2. Вы приняли интерфейс онбординга за ошибку авторизации

После ввода логина и пароля вы попадаете не в привычный личный кабинет, а на страницу с предложением создать бота.

Это не ошибка системы! Такое происходит, когда вы авторизуетесь в аккаунте, где пока нет созданных ботов.

🛠️ Решение:

1. Если вам нужен именно этот аккаунт: Пройдите процесс онбординга до конца. Обойти процесс онбординга не получится. Как только вы выполните все 4 шага, вам будет доступен интерфейс личного кабинета.
2. Если вы уверены, что бот уже был создан, значит, он был создан в другом аккаунте. Выйдите из аккаунта через кнопку в правом верхнем углу и авторизуйтесь в аккаунте, в котором был создан бот.

❌ 3. Введен не тот пароль

Вы вводите правильный email, но вводите не тот пароль.

🛠️ Решение:

1. Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

❌ 4. Допущены ошибки при вводе логина или пароля

Вы знаете верные email и пароль, но при их вводе допускаете ошибку. Опечатки, лишние пробелы, неправильная раскладка или регистр символов — все это мешают системе распознать ваши данные.

🛠️ Решение:

1. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
2. Полностью очистите поля и введите данные заново.
3. Убедитесь, что нет лишних пробелов в начале/конце.
4. Повторите попытку входа.

❌ 5. Для входа в WinWinBot используется устаревшая ссылка

Вы сохранили в закладках или используете старую ссылку для входа в аккаунт. Со временем такие ссылки «устаревают» и начинают конфликтовать с системой безопасности.

🛠️ Решение:

1. Всегда заходите через главную страницу WinWinBot https://winwinbot.ru/ или https://winwinbot.com/

❌ 6. Для входа в WinWinBot используется ссылка от чужого бота

Вы переходите по ссылке бота, который был создан в другом аккаунте WinWinBot. Система безопасности распознает несоответствие и сообщает: "Ошибка доступа. Эта ссылка связана с другим аккаунтом. Ваш текущий профиль не может её открыть. Пожалуйста, авторизуйтесь под правильным аккаунтом"

🛠️ Решение:

1. Если бот чужой, но вам нужно в нем работать, попросите владельца бота дать вам права администратора. С правами администратора вы сможете заходить в бот, даже если он создан в другом аккаунте.
2. Если бот ваш: Выйдите из системы и авторизуйтесь через главную страницу WinWinBot, используя логин и пароль.

❌ 7. Браузер сохраняет устаревшие данные (кэш или куки)

Используемый вами браузер хранит устаревшие файлы кэша и куки, которые могут конфликтовать с текущей версией платформы. Это приводит к сбоям при авторизации, ошибкам загрузки страниц или некорректному отображению элементов входа.

🛠️ Решение:

1. Полностью очистите кэш и куки браузера.
2. Обновите браузер до актуальной версии.
3. Проверьте вход через другой браузер или устройство.

❌ 8. Во время регистрации аккаунта была допущена опечатка в email

Вы зарегистрировали аккаунт с опечаткой в адресе email (например, пропустили букву или указали не тот символ). Теперь при вводе правильного email система не находит ваш аккаунт.

🛠️ Решение:

1. Попробуйте войти в аккаунт, используя email с опечаткой (тот, который был указан при регистрации). Возможно, в этом аккаунте вы еще авторизованы в другом браузере или на другом устройстве.
2. Исправьте в настройках профиля email на корректный.

❗❗❗ Когда вам не помогли все предложенные решения:

Если вы честно провели самодиагностику по всем восьми пунктам данной статьи, но войти в аккаунт по-прежнему не получается — напишите в нашу службу поддержки, обязательно указав username вашего бота, созданного в аккаунте, в котором вы не можете авторизоваться. Наши специалисты помогут восстановить доступ.

Воспользуйтесь шаблоном:

*Здравствуйте. Код ошибки 006. Не могу авторизоваться в своем аккаунте WinWinBot. Возможно, при регистрации мной была допущена опечатка при вводе email. Пожалуйста, помогите мне идентифицировать аккаунт, в котором создан мой бот. Username моего бота: замените красный текст на username вашего бота.*

Последнее изменение: 14/10/2025