Создание GPT-ассистентов
Из этой статьи вы узнаете как настроить GPT-ассистента и подключить его к вашему чат-боту.
GPT-ассистенты требуют тонкой настройки для достижения максимального результата, поэтому мы подготовили онлайн-курс по GPT-ассистентам, вы можете ознакомиться с ним по этой ссылке.
Перед тем как создать собственного ассистента, посмотрите это видео, где мы разберемся что же такое GPT-ассистент.
Для того чтобы создать ассистента в WinWinBot, перейдите в раздел "Настройки" и найдите там подраздел "Ассистенты" в секции "Интеграции". Создайте нового ассистента указав поставщика AI (в настоящее время доступен только OpenAI), желаемую модель и промпт ассистента.
Также необходимо добавить одно или несколько условий окончания работы ассистента, чтобы диалог ассистента с пользователем не продолжался вечно. Вы можете ограничить число реплик ассистента, после чего он будет завершать свою работу, либо указать контекст переписки, который будет свидетельствовать о том, что диалог нужно завершить. Например: "клиент согласен совершить покупку", если вы создаете ассистента-продавца. Как только GPT "поймет", что клиент выразил согласие, он завершится и передаст эту информацию дальше, чтобы вы могли перевести подписчика в нужный сценарий чат-бота, например, с оплатой.
Ассистент реализован в WinWinBot как отдельный тип вопроса в Диалогах. Перейдите в раздел "Автоматизация", подраздел "Диалоги". Создайте новый диалог и выберите тип вопроса "GPT-Ассистент". Вам нужно будет выбрать ассистента в настройках этого вопроса и указать дополнительный промпт.
Дополнительный промпт будет добавлен в конец основного промпта вашего ассистента. В дополнительном промпте вы можете написать, например, "поприветствуй подписчика, обратись к нему по имени @@Имя".
Реплика ассистента в диалоге всегда будет первой, поэтому через дополнительный промпт мы передаём ему нужный контекст.
Если в вашем ассистенте предполагается несколько условий завершения работы, то вам нужно будет настроить на какие вопросы или заключительные сообщения диалога нужно перевести подписчика при том или ином завершении. Самое простое решение — создать несколько заключительных сообщений диалога и переводить на них. У вас могут быть, например, такие сценарии завершения: получено согласие, отказ, разговор не по теме, слишком долгий диалог, нет ответа от подписчика. Для каждого такого случая понадобится отдельное заключительное сообщение, в котором будет дана информация, например, кнопка для оплаты в случае согласия купить ваш продукт.
Диалог с ассистентом может быть инициирован в любом месте воронки чат-бота. Вы можете создать приветственное сообщение с условием "сразу перейти в диалог", тогда ваш чат-бот будет передавать переписку в GPT сразу как только подписчик запустит чат-бот. Либо вы можете создать различные кнопки, ключевые слова или меню, которые будут инициировать диалог с ассистентом.
GPT-ассистенты требуют тонкой настройки для достижения максимального результата, поэтому мы подготовили онлайн-курс по GPT-ассистентам, вы можете ознакомиться с ним по этой ссылке.
GPT-ассистенты требуют тонкой настройки для достижения максимального результата, поэтому мы подготовили онлайн-курс по GPT-ассистентам, вы можете ознакомиться с ним по этой ссылке.
Перед тем как создать собственного ассистента, посмотрите это видео, где мы разберемся что же такое GPT-ассистент.
1. Интеграция ассистента в WinWinBot
Для того чтобы создать ассистента в WinWinBot, перейдите в раздел "Настройки" и найдите там подраздел "Ассистенты" в секции "Интеграции". Создайте нового ассистента указав поставщика AI (в настоящее время доступен только OpenAI), желаемую модель и промпт ассистента.
Также необходимо добавить одно или несколько условий окончания работы ассистента, чтобы диалог ассистента с пользователем не продолжался вечно. Вы можете ограничить число реплик ассистента, после чего он будет завершать свою работу, либо указать контекст переписки, который будет свидетельствовать о том, что диалог нужно завершить. Например: "клиент согласен совершить покупку", если вы создаете ассистента-продавца. Как только GPT "поймет", что клиент выразил согласие, он завершится и передаст эту информацию дальше, чтобы вы могли перевести подписчика в нужный сценарий чат-бота, например, с оплатой.
2. Включение ассистента в диалог с подписчиком.
Ассистент реализован в WinWinBot как отдельный тип вопроса в Диалогах. Перейдите в раздел "Автоматизация", подраздел "Диалоги". Создайте новый диалог и выберите тип вопроса "GPT-Ассистент". Вам нужно будет выбрать ассистента в настройках этого вопроса и указать дополнительный промпт.
Дополнительный промпт будет добавлен в конец основного промпта вашего ассистента. В дополнительном промпте вы можете написать, например, "поприветствуй подписчика, обратись к нему по имени @@Имя".
Реплика ассистента в диалоге всегда будет первой, поэтому через дополнительный промпт мы передаём ему нужный контекст.
3. Завершение работы ассистента.
Если в вашем ассистенте предполагается несколько условий завершения работы, то вам нужно будет настроить на какие вопросы или заключительные сообщения диалога нужно перевести подписчика при том или ином завершении. Самое простое решение — создать несколько заключительных сообщений диалога и переводить на них. У вас могут быть, например, такие сценарии завершения: получено согласие, отказ, разговор не по теме, слишком долгий диалог, нет ответа от подписчика. Для каждого такого случая понадобится отдельное заключительное сообщение, в котором будет дана информация, например, кнопка для оплаты в случае согласия купить ваш продукт.
4. Подключение диалога к чат-боту.
Диалог с ассистентом может быть инициирован в любом месте воронки чат-бота. Вы можете создать приветственное сообщение с условием "сразу перейти в диалог", тогда ваш чат-бот будет передавать переписку в GPT сразу как только подписчик запустит чат-бот. Либо вы можете создать различные кнопки, ключевые слова или меню, которые будут инициировать диалог с ассистентом.
GPT-ассистенты требуют тонкой настройки для достижения максимального результата, поэтому мы подготовили онлайн-курс по GPT-ассистентам, вы можете ознакомиться с ним по этой ссылке.
Обновлено на: 16/04/2024
Спасибо!