Перейти к основному контенту

Создание чат-бота в MAX: пошаговая инструкция

Шаг 1. Регистрация на платформе MAX для партнёров

  1. Открываем business.max.ru в браузере на компьютере.
  2. Вводим номер телефона — корпоративный номер организации. Получите SMS-код и подтвердите вход.

Один номер телефона = один профиль организации. Все боты, каналы и мини-приложения будут привязаны к нему.

embedded-image-d903t1kt.png

Шаг 2. Создание организации

После входа платформа предложит создать профиль организации.

  1. Вводим ИНН вашей организации — 10 цифр для ООО, 12 цифр для ИП.
  2. Нажимаем Далее → Создать и следуем инструкциям на экране.

embedded-image-hzxgvnbi.png

Шаг 3. Верификация организации

Это обязательный шаг — без него создать бота не получится. Верификация подтверждает, что организация зарегистрирована официально.

Пройти верификацию может только руководитель организации или представитель с правом первой подписи. Самозанятым, физическим лицам и нерезидентам верификация пока недоступна.

Выбираем способ подтверждения:

  • Через Госуслуги — потребуется действующая ЭЦП и роль Руководителя или Администратора в аккаунте организации на Госуслугах.
  • Через банк — доступны Alfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID. У организации должен быть расчётный счёт в выбранном банке.

После успешной верификации статус отобразится рядом с названием организации в кабинете. Теперь можно создавать бота.

Шаг 4. Создание бота

  1. В личном кабинете переходим в раздел Чат-боты и нажимаем Создать.

embedded-image-ob1t2lqi.png

  1. Заполняем карточку бота:
  • Название — имя бота, которое увидят пользователи. От 1 до 59 символов, кириллица и латиница, без эмодзи.
  • Логотип — аватар бота. JPG или PNG, 500×500 пикселей, не более 5 МБ. Обрезать можно прямо на платформе.
  • Описание — коротко о том, что умеет бот. До 200 символов.
  • Ник — генерируется автоматически по шаблону idИНН_bot. Выбрать или изменить нельзя.

embedded-image-8h63u6wc.png

  1. Нажимаем Создать. Бот уйдёт на модерацию.

Бот станет доступен пользователям только после одобрения модерацией. Статус проверки отображается рядом с именем бота в разделе Чат-боты. Закладывайте несколько дней на ожидание.

Редактирование карточки бота

После создания бота его параметры можно изменить. 

Доступные для редактирования поля: Логотип, Название, Телефон компании, Сайт, Описание. Ник изменить нельзя — он фиксируется при создании.

embedded-image-c1vna2om.png

QR-код бота

Чтобы поделиться ботом через QR-код, нажимаем на значок QR рядом с именем бота в разделе Чат-боты.

В модальном окне отображается QR-код со ссылкой вида https://max.ru/idИНН_bot. Скачиваем его кнопкой Скачать QR-код.

embedded-image-ayv9ccra.png

Шаг 5. Получение токена доступа

После успешной модерации в разделе Чат-боты → Интеграция появится кнопка Получить токен.

Нажимаем на неё — токен отобразиться на экране.

embedded-image-ntzgm8jy.png

🔐 Токен — это прямой ключ доступа к управлению ботом. Не публикуйте его и не передавайте третьим лицам. Если считаете, что токен мог попасть в чужие руки — обновите его в том же разделе.

Шаг 6. Подключение к WinWinBot

  1. Открываем личный кабинет WinWinBot.
  2. Нажимаем Добавить бота в разделе управления ботами.
  3. Выбираем платформу MAX.
  4. Вставляем токен, который скопировали на предыдущем шаге.
  5. Подтверждаем подключение.

embedded-image-uogmbk5m.png

Настройки чат-бота и мини-приложения

Дополнительные настройки открываются через кнопку Настроить в карточке бота — Настройки чат-бота и мини-приложения.

Добавление в групповые чаты — если включено, бот сможет участвовать в групповых чатах MAX и взаимодействовать с их участниками.

Мини-приложение — позволяет подключить к боту веб-приложение. 

embedded-image-r59kgrb5.jpeg

Бот подключён. Что дальше?

Готово — платформа верифицирована, бот прошёл модерацию, токен в кабинете WinWinBot. Теперь можно строить то, ради чего всё затевалось: сценарий, который работает за вас.

MAX — платформа молодая, но именно сейчас удобный момент для старта: аудитория растёт, конкуренция в чат-ботах ещё невысокая, а все сервисы для бизнеса пока бесплатны.

Несколько идей, с чего можно начать:

  • Копирование бота — можете полностью продублировать все настройки уже существующего бота на другой платформе.
  • Приветственный сценарий — встречает каждого нового пользователя, рассказывает о вас и предлагает следующий шаг.
  • Рассылка — регулярная коммуникация с теми, кто уже подписан.

Начните с простого сценария, запустите, посмотрите на первые результаты — и усложняйте по мере необходимости.


Наверх