Меню команд

Меню команд — это постоянно доступный список действий для подписчиков, который отображается в боте слева от текстового поля ввода сообщения.

Кнопка Меню появляется в боте автоматически после добавления хотя бы одной команды.

Для чего используется меню команд

Команды располагаются в боте постоянно и никуда не убираются. Поэтому в меню рекомендуется размещать кнопки, которые могут понадобиться клиенту в любой момент:

описание продуктов или услуг;
кнопки на покупку;
связь со службой поддержки;
возврат к главному меню;
часто задаваемые вопросы.

Технические команды

Некоторые команды появляются в меню автоматически при настройке определённых функций:

/subscription

Команда появляется автоматически при создании хотя бы одной подписки на продукт.

Позволяет подписчикам управлять подпиской.

/pair

Команда появляется при создании домашних заданий с разбивкой учеников на пары.

Позволяет подписчикам получить информацию о своём партнёре по выполнению домашнего задания.

Как выглядят команды

Команды всегда пишутся латиницей со слэшем в начале: /start, /help, /support.

По умолчанию в боте существует команда /start, которая запускается при первом обращении к боту. Дополнительно можно создавать кастомные команды для своих задач.

После ввода команды подписчиком бот отправляет заранее настроенное сообщение.

Создание команды

Открываем раздел Автоматизация → Меню команд.
Нажимаем кнопку Создать.
Заполняем поля:
- Название — внутреннее название для удобства навигации (видно только администраторам);
- Команда — команда латиницей без пробелов (например, start, help, buy);
- Описание команды — краткое пояснение, что делает команда (отображается в меню до того, как подписчик на неё нажмёт).
Создаём сообщение, которое получит подписчик.
Настраиваем Кнопки (если нужны).
Выбираем Диалог для запуска (если нужно).
В разделе Настройки выбираем дополнительные опции.
Нажимаем Сохранить.

Деактивация команды

Команду можно временно отключить без удаления.

Как деактивировать:

Открываем раздел Автоматизация → Меню команд.
Находим нужную команду в списке.
Нажимаем на иконку паузы.
Команда исчезнет из меню бота.

Если команда не исчезла моментально, ожидаем до 5 минут — изменения применяются с небольшой задержкой.

Для повторной активации нажимаем на иконку воспроизведения.

Редактирование команды

Открываем раздел Автоматизация → Меню команд.
Находим нужную команду в списке.
Кликаем на команду для открытия настроек.
Изменяем необходимые параметры.
Нажимаем Сохранить.

Изменения применятся автоматически в течение нескольких минут.

Примеры использования меню команд

Интернет-магазин

/catalog — Каталог товаров (отправка категорий с кнопками)
/cart — Корзина (показ текущих товаров в корзине)
/orders — Мои заказы (история покупок)
/support — Поддержка (связь с менеджером)

Онлайн-школа

/courses — Мои курсы (список доступных материалов)
/schedule — Расписание (вебинары и дедлайны)
/homework — Домашние задания (текущие задачи)
/certificate — Получить сертификат (после завершения обучения)

Сервис подписок

/subscription — Управление подпиской (автоматическая команда)
/upgrade — Повысить тариф (переход на более дорогой план)
/pause — Приостановить подписку (временная заморозка)
/cancel — Отменить подписку (отписка)

Инфобизнес

/library — Библиотека материалов (доступ к контенту)
/bonus — Получить бонус (бесплатные материалы)
/community — Сообщество (ссылка на закрытый чат)
/feedback — Оставить отзыв (форма обратной связи)

Меню команд делает навигацию по боту простой и интуитивной. Подписчики всегда знают, какие действия доступны, и могут быстро получить нужную информацию.