Сообщения в сценарии

Сообщения — это основной контент сценария: именно их получают подписчики в процессе прохождения. Каждое сообщение настраивается отдельно — у него свой текст, вложение, кнопки, расписание и дополнительные параметры.

Создание сообщения

Открываем нужный сценарий → вкладка Сообщения.
Нажимаем Создать сообщение.

Вводим Название сообщения — для внутреннего использования.
Указываем Когда отправлять — сразу, с задержкой или после определённого сообщения.

Пишем текст в поле Ваше сообщение, при необходимости добавляем вложение: фото, видео, файл или ссылку. Подробнее о сообщениях — в статье «Универсальные настройки сообщений».
Настраиваем кнопки, диалог, интервалы и дополнительные параметры в разделе Настройки.
Нажимаем Сохранить.

Кнопка «Отправить следующее сообщение сценария»

По умолчанию сообщения в сценарии отправляются автоматически по таймеру из поля Когда отправлять. Кнопка Отправить следующее сообщение сценария меняет это поведение: следующее сообщение придёт только после нажатия на кнопку, независимо от таймера.

Как настроить:

В настройках сообщения открываем блок Кнопки → + Добавить кнопку.
Выбираем тип Отправить следующее сообщение сценария.

Вводим название кнопки — то, что увидит подписчик.
Выбираем цвет кнопки (опционально).
Сохраняем.

Примеры использования

Обучающий курс в своём темпе. Каждый урок заканчивается кнопкой Готов к следующему уроку →. Подписчик переходит дальше, только когда действительно готов — никакого автоматического потока сообщений поверх непрочитанного материала.

Пошаговая инструкция. Серия сообщений с шагами настройки: подписчик читает шаг, выполняет его и только потом нажимает «Сделано, идём дальше» — бот не забегает вперёд.

Мини-квест или марафон. Задание приходит одно за раз. Пока подписчик не нажмёт кнопку — следующее не откроется.

Интервалы отправки

По умолчанию сообщение отправляется всегда. Через + Добавить период можно ограничить срок отправки — тогда сообщение уйдёт только в заданный промежуток.

Доступные типы периода:

По датам — сообщение отправляется только в указанный диапазон дат.

Когда использовать:

для сезонных акций с чётким сроком действия;
чтобы сообщение не уходило после окончания мероприятия.

По времени — сообщение отправляется только в указанный промежуток времени суток.

Когда использовать:

чтобы сообщения не приходили ночью;
для контента, актуального только в рабочие часы.

Можно добавлять несколько периодов одновременно.

Настройки

Раскрываем секцию Настройки.

Доступные опции:

После этого сообщения активировать/скрыть меню — управление отображением меню бота.
Отправлять определённому сегменту — выбираем сегмент из списка.
Запланированная рассылка — устанавливаем дату и время отправки.
Временное сообщение — сообщение автоматически удалится через заданное время.
Прерывать диалог — останавливает активный диалог у подписчика перед отправкой рассылки. Автоматически вернуться к диалогу пользователь после этого не сможет. Перед отправкой система покажет количество подписчиков, которые сейчас находятся в процессе прохождения диалога.
Отслеживать статистику переходов — собирает данные о кликах по кнопкам и ссылкам внутри сообщения.
Превью ссылок — показывает превью при наличии ссылок в тексте. Работает только при отсутствии других вложений в сообщении.
Запретить пересылку — пользователи не смогут переслать сообщение, делать скриншоты и записывать экран.

Закрепить сообщение после отправки — сообщение закрепится в чате.

Список сообщений сценария

Все сообщения сценария отображаются на вкладке Сообщения. Для каждого сразу видны:

Превью текста — начало сообщения.
Статус — активно или на паузе.
Когда отправлять — сразу или через сколько дней после предыдущего.
Бейджики настроек и кнопок — отображаются активные параметры и добавленные к сообщению кнопки.

В строке каждого сообщения доступны действия:

Статистика (иконка графика) — открывает статистику по этому сообщению.
Запустить (иконка воспроизведения) — отправляет сообщение вручную.
Редактировать (иконка карандаша) — открывает настройки сообщения.
Дублировать (иконка копирования) — создаёт копию сообщения.
Удалить (иконка корзины) — удаляет сообщение.