Условия запуска сценария

Каждый сценарий запускается при выполнении определённого условия — действия, которое совершает пользователь. Это может быть подписка на бота, переход по ссылке с мини-лендинга, покупка товара или любое другое действие.

В этой инструкции разбираем, какие условия доступны и как их настроить.

Создаём сценарий и выбираем режим запуска

1. Открываем раздел Автоматизация → Сценарии.

2. Нажимаем кнопку Создать сценарий.

3. Указываем название сценария (например, «Демо-курс» или «Прогрев после лид-магнита»).

Условия старта:

По умолчанию активен параметр Подписчики будут добавлены в сценарий вручную. Этот режим удобен для тестирования — вы сами выбираете, кого добавить в сценарий.

Когда сценарий готов к работе с реальными пользователями, переключаем на Сценарий должен запускаться автоматически. В этом режиме сценарий стартует сам при выполнении заданного условия.

Ручное добавление подписчика в сценарий

Подписчика можно вручную добавить в сценарий и указать день начала прохождения.

Способ 1: Через раздел «Подписчики»

1. В боковой панели переходим в раздел Подписчики.

2. Выбираем из списка подписчика и в открывшемся поле нажимаем кнопку Действия.

3. В модальном окне Добавить в сценарий → выбираем нужный сценарий.

4. Указываем день начала (например, день 0).

Первый день сценария — день 0, а не день 1.

5. Нажимаем Применить.

Способ 2: Через чат с подписчиком

1. В боковой панели переходим в раздел Чаты → выбираем нужный диалог.
2. Нажимаем кнопку Профиль с пиктограммой человека → вкладка Активность.
3. Нажимаем кнопку Добавить в сценарий.
4. Выбираем нужный сценарий и указываем день (например, день 0).
5. Нажимаем Добавить.

Условия запуска вне чат-бота

Эти условия срабатывают, когда пользователь ещё не подписан на бота или переходит к нему из внешних источников.

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ МИНИ-ЛЕНДИНГ

Сценарий запускается, когда пользователь переходит к боту с конкретного мини-лендинга.

Когда использовать:

• для разных рекламных кампаний — каждая ведёт на свой лендинг и запускает свой сценарий;
• для сегментации аудитории по источникам трафика.

Количество мини-лендингов не ограничено. 

Подробнее о создании мини-лендинга.

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ DEEPLINK

Сценарий запускается при переходе по специальной ссылке с параметрами.

Deeplink — это ссылка на бота с дополнительными параметрами, которые передают информацию о источнике перехода.

При выборе этого условия система автоматически генерирует ссылку, по которой пользователи могут подписаться на бота и запустить сценарий.

ПОДПИСКА ЧЕРЕЗ WEBAPP

Сценарий запускается, когда пользователь переходит к боту из встроенного веб-приложения Telegram.

WebApp — это веб-страницы, которые открываются прямо внутри Telegram без перехода в браузер. Например, мини-игры, формы заказа, каталоги товаров.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР

Сценарий запускается, когда пользователь регистрируется на вебинар через специальную форму.

Особенность: При регистрации пользователь выбирает удобное время участия. Платформа автоматически отправляет напоминания и материалы в зависимости от выбранного времени.

ПОДПИСКА НА БОТА БЕЗ ПАРАМЕТРОВ

Сценарий запускается, когда пользователь подписывается на бота напрямую — находит его через поиск Telegram или переходит по обычной ссылке.

Когда использовать:

• для приветственного сценария, который получают все новые подписчики;
• для базового знакомства с ботом.

ПОДПИСКА НА TELEGRAM-КАНАЛ/ ГРУППУ

Сценарий запускается, когда пользователь подписывается на канал или вступает в группу, где бот добавлен администратором.

Требование: Бот должен быть добавлен в канал или группу с правами администратора.

Когда использовать:

• для приветствия новых участников канала;
• для автоматической выдачи материалов после вступления в группу.

Условия запуска внутри чат-бота

Эти условия срабатывают, когда пользователь уже подписан на бота и совершает определённое действие.

ПЕРЕХОД В ГРУППУ

Сценарий запускается, когда пользователь нажимает кнопку для перехода в группу или канал.

Когда использовать:

• для отправки дополнительных материалов после вступления в сообщество;
• для запуска отдельного обучающего сценария для участников группы.

ПОКУПКА ТОВАРА

Сценарий запускается после успешной оплаты товара через бота.

Когда использовать:

• для отправки инструкций по использованию продукта;
• для запуска цепочки с дополнительными предложениями (допродажи).

ПОКУПКА ПОДПИСКИ

Сценарий запускается после оформления платной подписки.

Когда использовать:

• для приветствия новых участников закрытого клуба;
• для отправки эксклюзивного контента подписчикам.

ПРИСВОЕНИЕ ТЕГА

Сценарий запускается, когда пользователю присваивается определённый тег.

Теги — это метки, которые можно назначать пользователям вручную или автоматически. Например: «Активный», «Купил продукт А», «Прошёл опрос».

Когда использовать:

• для сегментации аудитории по поведению;
• для запуска персонализированных сценариев.

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЯ ПРОФИЛЯ

Сценарий запускается, когда в профиле пользователя меняется определённое поле (например, имя, город, статус).

Когда использовать:

• для реакции на заполнение анкеты;
• для автоматического перевода пользователя на новый этап воронки.

ДИАЛОГ ЗАВЕРШЁН

Сценарий запускается, когда пользователь завершает переписку с оператором поддержки.

Когда использовать:

• для отправки формы обратной связи после консультации;
• для возврата пользователя в автоматический сценарий после ручного общения.

Настраиваем условие запуска

1. В настройках сценария выбираем Сценарий должен запускаться автоматически.

2. В списке условий выбираем нужное событие (например, Подписка через мини-лендинг).

3. Если условие требует уточнения (например, конкретный лендинг), выбираем его из списка.

4. Сохраняем настройки.

Сценарий готов к запуску и будет автоматически стартовать при выполнении выбранного условия.