Результаты поиска

Помимо автоматических сообщений через сценарии и рассылки, можно общаться с подписчиками вручную. Это полезно для персональной поддержки, консультаций и продаж. Начало диалога Открываем раздел Чаты.Выбираем нужный диалог из списка или используем поиск.Вводим...

Что такое рассылки Рассылки — это разовые сообщения, которые отправляются всем подписчикам бота, группы или канала одновременно. Типы рассылок В WinWinBot доступны три типа рассылок: Рассылки в бота: Сообщения отправляются напрямую подписчикам в личные соо...

Выбор направления рассылки Открываем раздел Рассылки в боковом меню.Выбираем тип рассылки:Рассылки в бота — для отправки в личные сообщения подписчиков;Рассылки в группы — для публикации в групповых чатах;Рассылки в каналы — для публикации в каналах. Отправк...

Чтобы протестировать рассылку, сначала назначаем тестировщика бота. Тестировщики отображаются в разделе Настройки бота → Роли. Подробнее о ролях. Назначение тестировщика Способ 1 Переходим в раздел Подписчики → Подписчики.Находим нужного пользователя.Выбира...

Универсальные настройки — это набор функций, доступных в окне редактирования практически любого типа сообщений. Они позволяют форматировать текст, добавлять медиафайлы и настраивать поведение отправки. Форматирование текста Инструменты для форматирования д...

Вкладка Подписчики в разделе Подписчики отображает полный список пользователей бота. Здесь можно просматривать профили, фильтровать базу по разным критериям и совершать массовые действия. Список подписчиков В центральной части экрана отображается таблица со ...

Что такое профиль подписчика Профиль подписчика — это набор полей данных, которые хранятся о каждом пользователе бота. Это можно представить как список полей в таблице, где каждая строка — отдельный подписчик. Стандартные поля профиля По умолчанию в профиле...

Что такое задачи Задачи позволяют организовать индивидуальную работу с подписчиками бота. Это упрощённая CRM-система внутри WinWinBot, которая помогает не забывать о важных действиях по каждому клиенту. Все администраторы бота видят поставленные задачи и зам...

Группы и сегменты — два инструмента для разделения базы подписчиков и персонализации контента.  Группы — это статические наборы подписчиков. Пользователь попадает в группу через конкретное действие (подписка, покупка, нажатие кнопки) и остаётся там, пока его ...

Сегмент позволяет автоматически отбирать подписчиков по заданным условиям. В этой инструкции — пошаговое создание сегмента от открытия раздела до сохранения. Создание нового сегмента Открываем раздел Подписчики → Сегменты.Нажимаем кнопку Создать сегмент.Ввод...

Что такое теги Теги — это метки, которые присваиваются подписчикам для обозначения их признаков, действий или этапов взаимодействия с ботом. Один подписчик может иметь неограниченное количество тегов одновременно. Для чего используются теги Сегментация ауд...

Вкладка Статистика в разделе Подписчики собирает данные о вашей аудитории: количество, распределение по группам, динамику роста и поведение. Для чего: анализ динамики роста базы, отслеживание активности подписчиков и эффективности сегментации. Как открыть ст...

Отчёты — инструмент для отслеживания конверсий и анализа поведения подписчиков на каждом этапе взаимодействия с ботом. Создание отчёта Переходим в раздел Подписчики → Отчёты. Или Дашборд → Настраиваемые отчёты → Создать отчёт.Нажимаем кнопку Создать отчёт.Ос...